Deine Aufgaben:

• Technischer Kundensupport auf allen Kanälen (Mail, Forum)

• Hilfestellung bei der Einrichtung des air-Q und Smart Home Funktionen.

• Technische Pflege und Betreuung unseres Supportportals support.air-q.com und forum.air-q.com.

• Dokumentation der Kundenwünsche und direkter Kontakt zu unseren Entwicklern.

• Generierung von Tickets für unsere Entwickler sowie Projektmanagement

Dein Profil:

• Grundlegendes technisches Interesse und Wissensdurst.

• Erfahrungen im Umgang mit Technik-Apps, Netzwerk, WLAN.

• Du hast schon einmal ein Wordpress oder Forum oder ähnliches aufgesetzt oder traust Dir dies zu.

• Erfahrung mit Smart Home, OpenHAB, IFTTT, Home Assistant etc. sind von Vorteil, aber keine Pflicht.

• Kenntnis von Projekt Management Tools wie Trello, GIT, Slack etc. sind von Vorteil.

• Gute kommunikative Fähigkeiten und eine freundliche Art.

• Lust auf selbstständiges zielorientiertes Arbeiten.

Was Dich erwartet:

• Ein kleines unkonventionelles Team in Leipzig

• Arbeit vor Ort in Leipzig mit Möglichkeit zum Homeoffice

• Chance selbst etwas mit individueller Note mit aufzubauen

• Teilzeit oder Vollzeit Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!