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Account Manager (w/m/d) @so-use #vollzeit JETZT BEWERBEN

Leipzig
SO-USE
Vollzeit

Deine Aufgaben:

  • Vom Vertrieb übergebene Kunden führst du zuverlässig und remote durch das Onboarding.
  • Dabei übernimmst du die Koordination der verschiedenen Onboarding-Schritte, delegierst einzelne Aufgaben an Teammitglieder und kümmerst dich um die Kommunikation zum Kunden, Händler bzw. Kassensystem.
  • Weiterhin betreust du deine live geschalteten und bestehenden Kunden bei Supportanliegen gemeinsam mit unserem Supportteam (Ticketsystem und Anrufe).
  • Proaktiv meldest du dich bei deinen Kunden, wenn bspw. das System nur wenig genutzt wird, fragst nach Feedback für Verbesserungen und entwickelst so stetig die persönliche Kundenbindung.

 

Dein Profil:

  • Du bist kommunikationsstark, strukturiert und empathisch.
  • Du hast bereits Erfahrung in der persönlichen Kundenbetreuung von Gastronomen (idealerweise bei Unternehmen wie Lieferando, Wolt, Foodpanda, etc.) oder hast selbst in der Gastro gearbeitet.
  • Auch in stressigen und unangenehmen Situationen bleibst du freundlich, aber bestimmt und findest eine gute Balance zwischen professionellem Auftreten und lockerer Kommunikation.
  • Du denkst dich schnell in neue Prozesse und technische Details des Produkts ein und erweiterst so ständig dein Know How.

 

Darauf kannst du dich freuen:

  • Flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien und Entwicklungs- sowie Gestaltungsperspektiven im Unternehmen.
  • Aufstiegsmöglichkeiten in Positionen mit Teamverantwortung und vielfältigen Themen- und Aufgabengebieten, in einem sich rasch entwickelnden Operationsbereich.
  • Einen Arbeitsplatz in Bestlage direkt in Leipzigs Mitte mit der Möglichkeit flexibel ins Homeoffice zu wechseln.
  • Ein junges Team, das einen entspannten Umgang pflegt und dir durch regelmäßiges Feedback und Workshops bei der Weiterentwicklung
  • deiner Fähigkeiten hilft.

 

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