Account Manager (w/m/d) @so-use #vollzeit JETZT BEWERBEN

Deine Aufgaben:

• Vom Vertrieb übergebene Kunden führst du zuverlässig und remote durch das Onboarding.
• Dabei übernimmst du die Koordination der verschiedenen Onboarding-Schritte, delegierst einzelne Aufgaben an Teammitglieder und kümmerst dich um die Kommunikation zum Kunden, Händler bzw. Kassensystem.
• Weiterhin betreust du deine live geschalteten und bestehenden Kunden bei Supportanliegen gemeinsam mit unserem Supportteam (Ticketsystem und Anrufe).
• Proaktiv meldest du dich bei deinen Kunden, wenn bspw. das System nur wenig genutzt wird, fragst nach Feedback für Verbesserungen und entwickelst so stetig die persönliche Kundenbindung.

Dein Profil:

• Du bist kommunikationsstark, strukturiert und empathisch.
• Du hast bereits Erfahrung in der persönlichen Kundenbetreuung von Gastronomen (idealerweise bei Unternehmen wie Lieferando, Wolt, Foodpanda, etc.) oder hast selbst in der Gastro gearbeitet.
• Auch in stressigen und unangenehmen Situationen bleibst du freundlich, aber bestimmt und findest eine gute Balance zwischen professionellem Auftreten und lockerer Kommunikation.
• Du denkst dich schnell in neue Prozesse und technische Details des Produkts ein und erweiterst so ständig dein Know How.

Darauf kannst du dich freuen:

• Flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien und Entwicklungs- sowie Gestaltungsperspektiven im Unternehmen.
• Aufstiegsmöglichkeiten in Positionen mit Teamverantwortung und vielfältigen Themen- und Aufgabengebieten, in einem sich rasch entwickelnden Operationsbereich.
• Einen Arbeitsplatz in Bestlage direkt in Leipzigs Mitte mit der Möglichkeit flexibel ins Homeoffice zu wechseln.
• Ein junges Team, das einen entspannten Umgang pflegt und dir durch regelmäßiges Feedback und Workshops bei der Weiterentwicklung
• deiner Fähigkeiten hilft.

Die Ausschreibung hat dein Interesse geweckt?

Dann wende dich mit deinem Lebenslauf und Motivationsschreiben per E-Mail an uns.